Política de Envíos

En DETIF trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura. A continuación, te detallamos cómo funcionan nuestros envíos:

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son preparados dentro de 2 a 4 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
En fechas de alta demanda (como lanzamientos, rebajas o eventos especiales) este plazo podría extenderse levemente.

2. Método de envío disponible

🛻 Envío por STARKEN

• Modalidad: Por pagar
• Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles (dependiendo de la región).

3. Envío gratuito

Por compras sobre $60.000 obtendrás envió gratuito.

4. Seguimiento de tu pedido

Cuando tu compra sea despachada, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear tu envío directamente en la página de Starken.

5. Retrasos o problemas de entrega

No somos responsables por atrasos ocasionados por la empresa de transporte ni por situaciones externas (clima, contingencias, etc.).
Si tu pedido figura como “entregado” y no lo has recibido, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes para ayudarte a gestionar.

6. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
En caso de devolución por datos incorrectos:

• Se podrá re-enviar el paquete con un nuevo cobro de envío.
• Si prefieres un reembolso, se hara por el valor correspondiente a cada producto comprado.

7. Paquetes dañados

Si tu pedido llega con daños, debes informarnos dentro de las primeras 24 horas con fotografías del empaque y del producto. Revisaremos el caso y definiremos si corresponde reposición o reembolso.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes escribirnos a:
📧detif.store@gmail.com